In Zeiten knapper Kassen ist die Zahlungsmoral besonders schlecht. Immer mehr Gläubiger laufen ihrem Geld hinterher und haben mit Forderungsausfällen zu kämpfen. Bereits bei Vertragsabschluss sind zahlreiche Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Bleibt die fällige Zahlung aus, gilt es schnell und effektiv tätig zu werden. Wer zu lange abwartet und sich regelmäßig vertrösten läßt, vermindert seine Erfolgsaussichten.

1. Forderungsentstehung

Schon vor Abschluß eines Vertrages sollte sorgfältig geprüft werden ob der in Aussicht genommene Vertragspartner zahlungswillig und zahlungsfähig ist. Denn: Ist der Vertrag einmal geschlossen, kann man sich nur noch schwer davon lösen.

Im übrigen gilt:

1.1. Möglichst Bargeschäfte

Wer ein Bargeschäft macht, braucht sich zur Bonität seines Schuldners keine Gedanken mehr machen.

1.2. Bedeutungsvolle Verträge immer schriftlich

Ein Vertrag von wirtschaftlicher und rechtlicher Bedeutung sollte stets schriftlich geschlossen werden. Allgemeine Geschäftsbedin- gungen müssen klar verständlich sein und sollten von dem Vertragspartner grundsätzlich akzeptiert werden, bevor der Vertrag unter- schrieben wird. Wer den Vertragsinhalt nicht schriftlich fixieren und rechtsverbindlich unterschreiben läßt, handelt grob fahrlässig! Mündliche Vertragsabsprachen sollten Sie sich unverzüglich schriftlich – notfalls per Telefax oder E-Mail – bestätigen lassen.

1.3. Leistungsaustausch

Hat der Schuldner eine Leistung empfangen, sollte das stets dokumentiert sein (abgezeichneter Lieferschein oder Stundenzettel, un- terschriebene Quittung etc.).

2. Bonitätsprüfung

Erfolgreiches Forderungsinkasso steht und fällt mit möglichst umfassender und vollständiger Information über

- den Schuldner und
- sein Vermögen

Im übrigen gilt:Im Hinblick auf ein späteres Gerichtsverfahren müssen auf jeden Fall Name, gegebenenfalls Geburts- oder Künstlername und Anschrift (Postfachadresse genügt nicht) des Schuldners bekannt sein. Hilfreich sind Kenntnisse von Geburtsdatum und Berufsbezeichnung. Bei einer Handelsfirma kommt es auf den Inhaber an. Bei einer juristischen Person müssen Rechtsform, Haftungs- und Vertragsverhältnisse geklärt sein.

Folgende Informationsquellen können genutzt werden:

2.1. Privater Schuldner

2.1.1. Anschriftenermittlung

- Postanschriftenprüfung
- Einwohnermeldeamtsauskunft
- Telefon-, Adressbücher und Internet
- Soziale Netzwerke (Facebook, Google+)
- Anruf bei Arbeitgeber, Vermieter oder Verwandten
- Beauftragung einer Detektei

2.1.2. Selbstauskunft

Eine viel zu selten ausgeschöpfte Möglichkeit zur Informationsgewinnung! Wer sich vor oder bei Vertragsabschluß (entweder durch entsprechende Rubriken in einem Vertragsformular oder durch gesonderten Fragebogen) Name, Anschrift, Geburtsda- tum, Familienstand, Kinderzahl, Beruf, Arbeitgeber, Bankverbindung, Telefon- und Telefaxnummer des Partners geben läßt, verfügt schon über wichtige Informationen.

2.1.3. Bank- oder Kreditauskunft

Es ist ein negatives Bonitätsindiz, wenn ein Schuldner solche Auskünfte über sich nicht erlaubt.

2.1.4. Schufa-Auskunft

Die Schufa-Auskunft steht zwar nur den angeschlossenen Firmen zur Verfügung. Es kann aber von dem Schuldner die Vorlage eines Schufa-Auszuges verlangt werden. Das Formular für die Anforderung einer Eigenauskunft findet sich im Internet unter http://www.meine.schufa.de oder kann schriftlich bei den Schufa-Geschäftsstellen im gesamten Bundesgebiet angefordert werden. Eine Selbstauskunft im Jahr ist kostenlos. Verweigert der Schuldner die Einholung einer Schufa- Auskunft, ist das ein negatives Bonitätsindiz. Achtung: Manchmal sind Schufaauskünfte unvollständig, veraltet oder aus anderen Gründen falsch.

2.1.5. Schuldnerregister

Das zentrale Vollstreckungsgericht des jeweiligen Bundeslandes (für Nordrhein-Westfalen das Amtsgericht Hagen) teilt bei Darlegung eines rechtlichen Interesses mit, ob und wann der Schuldner in den letzten 3 Jahren die eidesstattliche Versicherung abgegeben hat und/oder ob und seit wann Haftbefehl(e) gegen ihn vorliegt (vorliegen). Die Auskunft ist kostenlos. Eine etwaige Eintragung ist ein negatives Bonitätsindiz. Hat der Schuldner bereits den Offenbarungseid geleistet, erteilt das Gericht eine Abschrift des Vermögen- verzeichnisses nur gegen Vorlage eines Vollstreckungstitels mit Zustellungsnachweis. Die Abschrift kostet derzeit 35,00 €.

2.1.6. Gerichtsvollzieher

Hat schon eine Zwangsvollstreckung per Gerichtvollzieher stattgefunden, kann das Gerichtvollzieherprotokoll wertvolle Hinweise liefern. Auch ein persönliches Telefonat mit dem Gerichtsvollzieher kann informativ sein.

2.2. Gewerblicher Schuldner

Bei Gewerbetreibenden, insbesondere Handelsfirmen und Handelsgesellschaften, kann zusätzlich folgendes veranlaßt werden:

- Einholung von Auskünften bei Unternehmen der gleichen Branche
- Einholung eines Handelsregisterauszuges
- Einholung einer Gewerberegisterauskunft
- Anfrage bei der Handwerkskammer und/oder Industrie- und Handelskammer

3. Besicherung

Eine Geldforderung sollte im Zweifelsfalle abgesichert werden. Die meisten im folgenden aufgelisteten Sicherungsmittel kosten nur den Aufwand, sie zu Papier zu bringen und vom Vertragspartner unterzeichnen zu lassen. Wenn Notar- oder Grundbuchkosten entstehen, sind diese regelmäßig vom Schuldner zu tragen.

Eine Sicherungsabrede sollte immer schriftlich getroffen werden

Als Sicherungsmittel kommen in Betracht:

- Eigentumsvorbehalt
- Sicherungsabtretung (Lohnabtretung)
- Sicherungsübereignung
- Faustpfandrecht
- Grundpfandrecht (Hypothek und Grundschuld)
- (Selbstschuldnerische) Bürgschaft eines Dritten
- Schuldbeitritt/-übernahme eines Dritten
- Einbehaltung von Leistungsteilen
- Scheck- und Wechselzahlung
- Vollstreckbares notarielles Schuldanerkenntnis
- Countertrade (Gegengeschäft mit dem Schuldner)

4. Schuldnerverzug

4.1. Verzug ohne Mahnung

Wenn bereits im Vertrag eine Leistungszeit nach dem Kalender bestimmt (z.B. „zahlbar bis zum 15.08.2012") oder eine kalendermäßige Bestimmbarkeit gewählt (z.B. „zahlbar 30 Tage nach Rechnungsdatum") ist, kommt der Schuldner ohne gesonderte Mahnung in Verzug. Das gleiche gilt, wenn der Schuldner nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit der Lei- stung und Zugang einer Rechnung oder gleichwertiger Zahlungsaufstellung leistet. Letzteres gilt gegenüber einem Verbrau- cher nur, wenn er darauf besonders hingewiesen worden ist. In jedem Fall muß der Zeitpunkt für den Beginn der Frist doku- mentiert sein.

4.2. Verzug mit Mahnung

Für Gewerbetreibende und Selbständige kann es vor dem Verschicken einer Mahnung sinnvoll sein, den Kunden persönlich anzusprechen.

Wird der Verzug erst durch gesonderte Mahnung bewirkt, muß das ebenfalls dokumentiert sein; also den Schuldner schriftlich und unter Einbehalt einer Durchschrift oder Kopie und mit Zugangsnachweis an die Zahlung erinnern. Eine zweite Mahnung sollte etwa zwei Wochen nach der ersten erfolgen, auf die erste unter Nennung des Datums hinweisen und einen konkreten und kurzen Zah- lungstermin nennen. Sie sollten ferner darauf hinweisen, daß Verzugszinsen geltend gemacht werden, und Maßnahmen nach Ablauf der Zahlungsfrist ankündigen. Eine dritte Mahnung sollte nur noch durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt erfolgen.

4.3. Rechtsfolgen

Der Schuldner hat ab Verzugseintritt Zinsen zu zahlen. Der Verbraucher schuldet 5 Prozentpunkte, der Gewerbetreibende und der Selbständige 8 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank. Der Basiszins wird halbjährlich neu festge- legt. Man findet ihn beispielsweise im Internet unter http://www.bundesbank.de „aktuelle Zinssätze". Bei Inanspruchnahme eines Überziehungskredites können die tatsächlich gezahlten Zinsen als Verzugsschaden geltend gemacht werden. Der Schuldner hat ab Verzugseintritt auch sonstige Verzugsschäden - insbesondere Inkasso- und Anwaltskosten - zu tragen.

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Jährlich werden unzählige Verträge geschlossen. Die Vielzahl von Vertragsverhältnissen verschiedenster Art birgt naturgemäß jede Menge Konfliktstoff. Wenn Sie einen Vertrag von wirtschaftlicher und rechtlicher Bedeutung abschließen, sollten Sie folgende Punkte besonders beachten:

1. Vertragsvorbereitung

Schon bei der Vertragsvorbereitung werden die entscheidenden Weichen für eine reibungslose Abwicklung eines Vertragsverhältnisses zur Zufriedenheit aller Beteiligten gestellt.

Bei der Aufnahme von Vertragsverhandlungen kann es empfehlenswert sein, sich über die Person des potentiellen Vertragspartners zu informieren. Persönliche Fragen, an denen ein berechtigtes Interesse besteht und die einen wesentlichen Einfluß auf die Durchführung des Vertragsverhältnisses haben können, werden allgemein als zulässig angesehen. So darf zum Beispiel der Arbeitgeber einen als Kassierer einzustellenden Bewerber nach Vorstrafen auf vermögensrechtlichem Gebiet oder der Vermieter einen Mietinteressenten nach seinen derzeitigen Einkommens- und Vermögensverhältnisse fragen. Über Firmen kann man sich bei den Handwerkskammern oder Verbraucherzentralen erkundigen (zu den weiteren Möglichkeiten einer Bonitätsauskunft siehe die Seiten "Erfolgreiches Forderungsinkasso").

Fragen Sie im Bedarfsfalle auch bei der angebotenen Leistung nach und sprechen Sie Ihnen wichtig erscheinende Punkte an. Vergleichen Sie Preis- und Leistungsangebote mit denen anderer Anbieter. Wenn Sie nicht wissen, was an Kosten auf Sie zukommt, lassen Sie eine Kostenkalkulation oder einen Kostenvoranschlag erstellen.

Grundsätzlich besteht die Pflicht zur Aufklärung über solche Tatsachen, die den von dem Vertragspartner beabsichtigten Vertragszweck, erkennbar gefährden können und daher für dessen Vertragsentscheidung von so wesentlicher Bedeutung sind, daß nach der jeweiligen Interessenkonstellation eine Offenlegung erwartet werden kann. Ein Arbeitgeber muß beispielsweise einen Arbeitnehmer auf besondere Arbeitsbedingungen oder Leistungsanforderungen hinweisen, mit denen dieser üblicherweise nicht zu rechnen braucht.

Bei einem "Wissensvorsprung" kann die geschäftlich erfahrene und/oder berufsmäßig handelnde Partei Aufklärungs - und Hinweispflichten gegenüber einer unkundigen Partei haben. Wenn zum Beispiel ein Fahrzeughändler, der einen Gebrauchtwagen in Vertretung des bisherigen Eigentümers verkauft, dem Käufer nichts darüber sagt, daß es sich um einen Unfallwagen handelt, so haftet er persönlich. 

Wenn Sie eine Sache erwerben oder nutzen wollen, erkundigen Sie sich über deren Beschaffenheit und Eigenschaften. Bekannte Mängel einer Sache, die für den anderen Teil nicht ohne weiteres erkennbar sind, müssen auch ungefragt offenbart werden. Ist ein höherwertiges dauerhaftes Wirtschaftsgut Vertragsgegenstand, kann eine unabhängige sachverständige Beratung sinnvoll sein.

Wer sich etwa bei einem Hauskauf nur auf das Exposé eines Maklers verläßt und beim Vertragsschluß einen Gewährleistungsausschluß des Verkäufers akzeptiert, kann später eine böse Überraschung erleben. Bei einem Fahrzeugkauf sollten Sie unbedingt eine Probefahrt durchführen, um zu klären, ob das Fahrverhalten und die Ausstattung des Fahrzeugs Ihren Wünschen wirklich entspricht.

2. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), auch "Kleingedrucktes" genannt, haben im Vertragsrecht eine enorme Bedeutung, weil Formularverträge sehr häufig verwendet werden. In einen Vertrag einbezogene AGB müssen klar verständlich sein und dürfen den Vertragspartner des Verwenders nicht unangemessen benachteiligen. Ist eine Klausel unwirksam, tritt an ihre Stelle im Zweifel die gesetzliche Regelung. Je weiter sich der AGB-Verwender durch seine Klausel vom gesetzlichen Leitbild entfernt, desto unangenehmer kann für ihn der Rückschlag sein, wenn deren Unwirksamkeit festgestellt wird. Beispiel: Eine Regelung in AGB, wonach der Käufer eines Gebrauchtwagens seine Gewährleistungsansprüche verliert, wenn er das Fahrzeug nicht umfangreich untersucht und Erkundigungen bei den Vorbesitzern einholt, ist mit den Grundsätzen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts nicht zu vereinbaren und daher unwirksam. Der Verkäufer haftet für einen beim Vorbesitzer eingetretenen Unfallschaden nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Klausel ist grundsätzlich nicht nur ein "bisschen", sondern völlig unwirksam. So kann beispielsweise eine unzulässig ausgestaltete Verpflichtung des Mieters zur Vornahme von Schönheitsreparaturen nicht im Wege der Klauselkontrolle in eine zulässige Verpflichtung umgestal- tet werden.

Bei der Verwendung von Formularverträgen besteht die Gefahr, daß sie bereits "überholte" oder "noch zu kippende" AGB enthalten. Auch droht das Risiko, daß in einem Vertragsmuster falsche Stellen angekreuzt und notwendige Streichungen vergessen werden. Achten Sie deshalb auf jeden Fall darauf, daß Sie ein aktuelles Muster verwenden und dieses deutlich und klar ausfüllen.

3.  Vertragsabschluß

Verträge können grundsätzlich sowohl mündlich als auch schriftlich geschlossen werden. Etwas anderes gilt dann, wenn entweder das Gesetz die Wahrung der Schriftform vorschreibt oder wenn die Parteien deren Einhaltung vereinbart haben.

Prüfen Sie vor der Unterzeichnung die jeweiligen Vertragsbedingungen genau und legen Sie die gegenseitigen Verpflichtungen eindeutig fest. Achten Sie vor allem darauf, daß wesentliche Auskünfte, Garantien oder Zusagen schriftlich festgehalten sind. Als Gläubiger einer Geldforderung sollten Sie auch an Sicherungsmittel denken (näheres auf den Seiten "Erfolgreiches Forderungsinkasso").

Vorsicht ist bei Verträgen geboten, die durch dritte Personen mit eigenen finanziellen Interessen (Immobilienmakler, Anlageberater, Kreditvermittler, Versicherungsagenten und andere) vermittelt werden. Führen Sie das Beratungsgespräch möglichst im Beisein eines Zeugen, halten Sie erforderlichenfalls Rücksprache mit Vertrauenspersonen und unterschreiben Sie einen Antrag erst nach sorgfältiger Durchsicht und Kontrolle auch des "Kleingedruckten". Lassen Sie ein aussagekräftiges Gesprächsprotokoll erstellen.

Sollen Anlagen zum Vertragsinhalt werden, müssen sie der Haupturkunde zweifelfrei zugeordnet werden können. Die Anlagen sollten auf die Vertragsurkunde verweisen, fest mit ihr verbunden und ebenfalls unterzeichnet sein. Zudem sollte sich der Vertragstext auf die beigefügten Anlagen beziehen. Bewahren Sie die Vertragsunterlagen sorgfältig auf.

Eine Vertragsurkunde hat die Vermutung der Richtigkeit und Vollständigkeit für sich. Das bedeutet: Wer ergänzende oder abweichende mündliche Abreden oder für ein bestimmtes Auslegungsergebnis sprechende Umstände behauptet, ist dafür beweispflichtig.

4.  Widerruf

Es ist ein weit verbreiteter Irrglaube, man könne einen geschlossenen Vertrag innerhalb von zwei Wochen widerrufen. Ein generelles Widerrufsrecht gibt es nicht. Es gilt der Grundsatz: "Verträge sind einzuhalten". Wer sich die Möglichkeit für einen Ausstieg aus einem Vertrag offen halten will, muß eine solche Option ausdrücklich vereinbaren. Ansonsten ist ein einseitiger Rückzug in der Regel nur möglich, wenn beim Vertragsabschluß Willensmängel im Spiel waren oder wenn wegen Pflichtverletzungen der anderen Seite ein Kündigungs- oder Rücktrittsrecht besteht. Bei einigen besonderen Vertragstypen (zum Beispiel Haustürgeschäfte, Verbraucherkredit- und Fernabsatzverträge) besteht für den Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht. Weitere Informationen zum Verbraucherschutz finden Sie beim Bundesverband der Verbraucherzentrale unter http://www.vzbv.de/ und der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen unter http://www.vz-nrw.de/duesseldorf. Wird das Recht ausgeübt, ist der Vertrag hinfällig.

Mit einer guten Vertragsvorbereitung und einem guten Vertragsabschluß kann man sich schon manchen Ärger ersparen.

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Trotz besonderer Sorgfalt bei Vertragsvorbereitung und -abschluß (siehe dazu die Seiten „Wichtige Punkte bei einem Vertrag“) ist nicht auszuschließen, daß die übergebene oder abgenommene Sache Fehler aufweist. Dann geht es um die Frage, ob und in welchem Umfang Gewährleistungsrechte bestehen. Dabei ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie häufig ebenso unbekannt wie die Rechte selbst (die Garantie ist ein einseitiges Leistungsversprechen des Verkäufers oder Herstellers, das die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht berührt). Mehr als die Hälfte aller Gewährleistungspflichten werden nicht oder nicht ordnungsgemäß erfüllt.

1. Nacherfüllung

Ist eine Kaufsache mangelhaft, kann der Käufer zunächst Nacherfüllung verlangen, und zwar grundsätzlich nach seiner Wahl in Form der Nachbesserung (Reparatur) oder der Nachlieferung (Ersatzlieferung). Ist eine der Varianten mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, kann sie der Verkäufer verweigern. Der Käufer ist dann auf die andere Art der Nacherfüllung beschränkt. Lassen Sie sich beim Kauf einer neuen Sache nicht auf eine Reparatur ein, wenn Ihnen ein Recht auf Ersatzlieferung zusteht. Die Nacherfüllung setzt voraus, dass eine Beseitigung des Mangels überhaupt möglich ist. Bei unbehebbaren Fehlern scheidet eine Nacherfüllung von vornherein aus (Beispiel: Wurde ein Unfallwagen als unfallfrei verkauft, gibt es keine Nacherfüllung). Bei der Mängelhaftung stimmt das Werkvertragsrecht mit dem Kaufrecht weitgehend überein. Ist ein abgenommenes Werk mangelhaft, kann der Besteller auch hier in erster Linie Nacherfüllung verlangen. Anders als im Kaufrecht hat der Besteller allerdings nicht die Wahl zwischen Nachbesserung und Neuvornahme. Der Unternehmer entscheidet allein, ob das eine oder das andere erfolgt. Er kann die Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Auch im Werkvertragsrecht besteht kein Nacherfüllungsanspruch, wenn die Fehlerbeseitigung objektiv unmöglich ist (Beispiel: Der Planungsfehler des Architekten hat sich bereits im Hausbau realisiert). Die Aufwendungen für die Nacherfüllung trägt allein der Verkäufer beziehungsweise Unternehmer. Achtung: Bevor Sie weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt und/oder Schadensersatz geltend machen können, muss feststehen, dass die Nacherfüllung vom Verkäufer/Unter- nehmer verweigert wird, endgültig fehlgeschlagen oder für Sie unzumutbar ist. Auch das im Werkvertragsrecht geregelte Recht zur Selbstvornahme dürfen Sie erst ausüben, wenn Sie dem Unternehmer erfolglos eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gesetzt haben. Eine Verweigerung der Nacherfüllung liegt vor, wenn sie ausdrücklich abgelehnt wird, beispielsweise indem der Fehler nachhaltig bestritten wird. Die Nachbesserung ist endgültig fehlgeschlagen, wenn auch die Reparatur den Fehler nicht vollständig beseitigt hat beziehungsweise wenn auch das ersatzweise gelieferte Stück oder das neu hergestellte Werk seinerseits fehlerhaft ist. Unzumutbar ist die Nacherfüllung dann, wenn das Vertrauensverhältnis zum Verkäufer/ Unternehmer erheblich gestört ist oder der Nachbesserungsvorgang für den Käufer/ Besteller mit erheblichen Belastungen verbunden wäre. Erst wenn die Nacherfüllung endgültig gescheitert ist, können die nachrangigen weiteren Gewährleistungsrechte geltend gemacht werden. Das wird in der Praxis leider viel zu oft missachtet.

2. Minderung

Bei der Minderung werden Kaufpreis oder Vergütung entsprechend herabgesetzt. Sie er- folgt durch (möglichst schriftliche) Erklärung gegenüber dem anderen Vertragsteil. Inso- weit handelt es sich – anders als im Mietrecht – um die Ausübung eines Gestaltungs- rechts, das heißt, die einmal abgegebene Erklärung zur Minderung ist bindend und kann nicht wieder rückgängig gemacht werden. Die Höhe der Wertminderung ist im Einzelfall zu schätzen. Gegebenenfalls ist sie durch ein Sachverständigengutachten zu ermitteln. Die Minderung ist auch bei unerheblichen Mängeln möglich.

3. Rücktritt

Über das Rücktrittsrecht wird in der Praxis sehr häufig gestritten, denn das ursprüngliche Schuldverhältnis wird durch die Rücktrittserklärung (ebenfalls ein Gestaltungsrecht) in ein Rückgewährschuldverhältnis umgewandelt. Es bestehen dann nur noch Ansprüche auf Rückgabe der empfangenen Leistungen und Herausgabe der gezogenen Nutzungen. Ge- gebenenfalls ist Wertersatz zu leisten. Beispiel: Der Käufer hat dem Verkäufer das bereits empfangene Auto zurückzugeben, der Verkäufer dem Käufer den geleisteten Kaufpreis. Kann der Käufer das nicht – etwa weil er den Wagen schon weiterveräußert oder mit ihm einen Unfall mit Totalschaden erlitten hat – muß er den Wert ersetzen. Hat der Käufer das Auto gefahren, sind ihm Gebrauchs- vorteile entstanden, die er dem Verkäufer zu erstatten hat. Der Rücktritt vom Vertrag ist für Verkäufer oder Unternehmer regelmäßig mit erheblichen finanziellen Einbußen verbunden. Er ist deshalb in der Regel nur gerechtfertigt, wenn eine erhebliche Pflichtverletzung vorliegt. Nicht jede Lieferung oder Herstellung einer mangel- haften Sache löst also ein Rücktrittsrecht aus.

4. Schadensersatz

Ein Anspruch auf Schadensersatz setzt – ebenso wie Minderung oder Rücktritt – voraus, daß die Nacherfüllung abgelehnt wird , fehlgeschlagen oder unzumutbar ist. Zusätzliche Voraussetzung für den Schadensersatzanspruch ist, daß der Verkäufer beziehungsweise Unternehmer den Mangel wegen einer Pflichtverletzung zu vertreten hat. Der Schadensersatzanspruch kann auch weitergehende Schäden des Käufers/Bestellers umfassen, beispielsweise Gutachter- und Finanzierungskosten. Bei der Geltendmachung von Sachmängelhaftungsansprüchen spielen meistens Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) eine entscheidende Rolle. Näheres zur Wirksamkeit von AGB finden Sie auf meinen Seiten „Wichtige Punkte bei einem Vertrag“ und auf dem Justizportal Nordrhein-Westfalen unter www.justiz.online.de. Beachten Sie, daß für den Verkauf durch Unternehmer andere Regeln gelten als für den Verkauf durch Private und für den Verkauf neuer Sachen andere als für den Verkauf gebrauchter Sachen. Bei der Anspruchsdurchsetzung kommt regelmäßig noch die „Last mit der Beweislast“ hinzu. Eine optimale Interessenvertretung ist erfahrungsgemäß nur durch einen im Vertragsrecht erfahrenen Rechtsanwalt möglich.

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Nach einem Verkehrsverstoß ist der Verlust des Führerscheins besonders schmerzlich.

1. Entziehung der Fahrerlaubnis

Begeht der Kraftfahrzeugführer ein Strafvergehen wie beispielsweise Verkehrsunfallflucht, gefährlicher Eingriff in den Straßenverkehr, Gefährdung des Straßenverkehrs oder Trunkenheit im Verkehr - um die Häufigsten zu nennen - ist in der Regel die Fahrerlaubnis zu entziehen. Der erteilte Führerschein wird dann eingezogen und eine Sperrfrist für die Wiedererteilung der Fahrerlaubnis verhängt. Nach Ablauf der festgesetzten Sperrfrist muß eine neue Fahrerlaubnis beantragt werden.

In bestimmten Fällen kann der Strafrichter auch nur ein Fahrverbot verhängen, wenn die Entziehung der Fahrerlaubnis nicht unbedingt notwendig erscheint, aber ein zusätzlicher "Denkzettel" angebracht ist, um den Kraftfahrer zu beeindrucken.

Eine verhängte Sperrfrist kann gegebenenfalls verkürzt werden, wenn der Kraftfahrer nicht mehr als ungeeignet zum Führen von Kraftfahrzeugen anzusehen ist.

2. Anordnung eines Fahrverbots

Wegen einer Verkehrsordnungswidrigkeit darf ein Fahrverbot verhängt werden, wenn die Ordnungswidrigkeit unter grober und beharrlicher Verletzung der Pflichten eines Kraftfahrzeugführers begangen worden ist. Die Bußgeldkatalogverordnung sieht für bestimmte gröbere Verkehrsverstöße Regelfahrverbote vor. Ein Fahrverbot kann für ein bis drei Monate ausgesprochen werden und gilt für Kraftfahrzeuge aller Art, wenn keine Ausnahmen zugelassen werden.

Der Bußgeldrichter kann von einem Fahrverbot absehen, wenn sich der Verkehrsverstoß als "Augenblicksversagen" des Betroffenen darstellt. Das sind meistens Verstöße, die nur auf leichter Fahrlässigkeit beruhen. Ein Absehen vom Fahrverbot kommt auch bei einem drohenden Verlust des Arbeitsplatzes oder einer Gefährdung der wirtschaftlichen Existenz in Betracht. Aber: Die mit einem Fahrverbot einhergehenden "Unannehmlichkeiten" sind hinzunehmen und führen nicht zu einem Absehen vom Regelfahrverbot.

Weitere Informationen und Rechtsprechung zu Verkehrsordnungswidrigkeiten und Fahrverbot auf http://www.burhoff.de/rspr/inhalt/verkehr.ht

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Alle fünf Sekunden kommt es auf deutschen Straßen zu einem Verkehrsunfall. Wenn Sie in einen Unfall verwickelt werden, sollten Sie im eigenen Interesse unbedingt folgende Punkte beachten:

1. Beweissicherung

Notieren Sie sich nach einem Verkehrsunfall amtliches Kennzeichen, Name, Anschrift, Versicherung und Versicherungsschein-Nummer des/der Unfallgegner sowie Name und Anschrift von Zeugen.

Ist Ihnen nur das Kennzeichen bekannt, können Halter und Versicherung über das zuständige Straßenverkehrsamt ermittelt werden. Wenn Ihnen nach einem Unfall Zeugen fehlen, können Sie Ihr Glück über das Verkehrsrechtsverzeichnis versuchen. Das Verzeichnis finden Sie unter www.vrvz.de.

Bei klarer Situation und leichtem Sachschaden können Sie mit dem Gegner einen Unfallbericht anfertigen. Entsprechende Formulare erhalten Sie bei Ihrer Haftpflichtversicherung und sollten im Handschuhfach mitgeführt werden. Bei unklarer Situation sollten Sie auf Hinzuziehung der Polizei bestehen; bei Personenschäden oder gravierenden Verkehrsverstößen ist unbedingt die Polizei zu rufen. Notieren Sie sich bei einer polizeilichen Unfallaufnahme Name und Dienststelle des/der Beamten.

Fotografieren Sie den Unfallort und die Stellung der beteiligten Fahrzeuge nach dem Zusammenstoß (es empfiehlt sich eine einfache Kamera im Handschuhfach oder ein Handy mit Kamerafunktion mitzuführen). Fertigen Sie außerdem eine Skizze vom Unfallhergang an.

Eine vollständige Beweissicherung über Schadenhergang, -umfang und -höhe gewährleistet, daß dem Geschädigten die ihm zustehenden Schadensersatzansprüche in vollem Umfang erstattet werden.

2. Polizeiliche Unfallaufnahme

Wird der Unfall von der Polizei aufgenommen, erhalten die Beteiligten eine Unfallmitteilung. Bei geringfügigen Verkehrsverstößen kann die Polizei eine Verwarnung erteilen. Liegen die Voraussetzungen für eine Verwarnung nicht vor, erfolgt eine Anzeige.

Dem Betroffenen wird nach einer Anzeige Gelegenheit gegeben, sich zu der Beschuldigung zu äußern. Eine bestimmte Form ist für die Anhörung nicht vorgesehen. Meist erfolgt sie durch Übersendung eines Anhörungsbogens, bei einer Verkehrsstrafsache auch durch Vor- ladung zu einer Polizeibehörde. Als Betroffener müssen Sie Ihre Personalien wahrheitsgemäß angeben. Zur Sache brauchen Sie nichts zu sagen und dürfen die Auskunft verweigern. Sie können auch einen Rechtsanwalt mit der Verteidigung beauftragen. Auf diese Rechte muß ein Beschuldigter hingewiesen werden.

Für Beschuldigte gilt die Regel: "Reden ist Silber, Schweigen ist Gold". Wer Erklärungen an der Unfallstelle abgibt, macht sich schon zum "Zeugen gegen sich selbst". Auch die Einlassung zur Sache in einem späteren Stadium des Ermittlungsverfahrens ohne einen Rechtsbei- stand kann nachteilig sein.

Wenn Sie in einer Verkehrssache Betroffener sind, sollten Sie bedenken, daß das Recht auf Einsichtnahme in die amtlichen Ermittlungsak- ten grundsätzlich nur einem mit Ihrer Verteidigung mandatierten Rechtsanwalt zusteht. Dieser kann nach Kenntnis des Akteninhalts eine er- folgreiche Verteidigungsstrategie entwickeln und mit Ihnen abstimmen.

Bei der Auswahl eines Rechtsanwalts sollten Sie grundsätzlich überlegen, ob Sie einen Fachanwalt benötigen. Viele Fachanwälte vermitteln durch besonders geschickte Werbung den Eindruck, sie seien die besseren Anwälte. Die Fachanwaltschaft ist zwar ein Qualitätsstandard, aber keine Qualitätsgarantie. Zudem gibt es eine solche nicht für jedes Rechtsgebiet. Ein Anwalt ohne Fachanwaltstitel, der breit aufgestellt qualifiziert berät, kann deshalb für Sie zumindest eine ebenso gute Wahl sein.

3. Achtung: Schadenmanagement

Unter Slogans wie "Wir regeln alles schnell und problemlos für Sie" suggerieren die Haftpflichtversicherer des Unfallgegners gern dem als "Schadenspartner" oder "Schadenskunde" bezeichneten Geschädigten, man nehme sich all seiner Probleme an und löse sie zu seinem Besten. Dabei geht es um "Schadensteuerung und Manipulation des Geschädigten". Vor allem sollen unabhängige Berater (Rechtsanwälte und Kraftfahrzeug-Sachverständige) auf der Anspruchstellerseite möglichst ausgeschaltet werden. Wer seinen Schaden selbst mit der geg- nerischen Versicherung abwickelt, weiß möglicherweise nicht, welche Ansprüche er tatsächlich hat. Halten Sie deshalb die Abwicklung des Unfallschadens immer in Ihren Händen.

4. Schadenspositionen

Bei der Schadensregulierung sind folgende Anspruchspositionen besonders relevant:

4.1. Sachschaden

4.1.1. Fahrzeugschaden

Dem Geschädigten steht es grundsätzlich frei, sich die Reparaturkosten vom Unfallgegner auf der Basis eines von ihm vorgelegten Schadensgutachtens erstatten zu lassen (fiktive Abrechnung). Selbst wenn Sie eine Reparatur in einer Fachwerkstatt ausführen, sind Sie nicht verpflichtet, zur Abrechnung des Unfallschadens die Reparaturkostenrechnung vorzulegen. Sie müssen bei dieser Art der Schadensabrechnung jedoch mit Abzügen rechnen.

Liegt ein Reparaturschaden vor, können Sie Ihr Fahrzeug in einer von Ihnen ausgewählten Werkstatt Ihres Vertrauens reparieren lassen. Allerdings sind die Versicherer dazu übergegangen, die von den Geschädigten eingereichten Schadensgutachten und Reparaturrech- nungen durch hausinterne Sachverständige zu überprüfen und Abzüge vorzunehmen.

Bei erheblicher Beschädigung eines neuwertigen Fahrzeugs können Sie den Neupreis verlangen und das Unfallfahrzeug dem Versiche- rer zur Verfügung stellen beziehungsweise anderweitig veräußern; das gilt in der Regel nur für Pkw, nicht für Nutzfahrzeuge.

Umsatzsteuer wird nur erstattet, soweit sie angefallen und nachgewiesen ist. Im Totalschadensfall kann auf der Grundlage eines Scha- densgutachtens die Höhe der Umsatzsteuer ermittelt werden (beispielsweise bei differenzbesteuerten Gebrauchtfahrzeugen).

Die Einzelheiten der Schadensabrechnung sind kompliziert und für den juristischen Laien kaum zu bewältigen.

4.1.2. Wertminderung

Der merkantile Minderwert ist ein erstattungspflichtiger Schaden, der damit begründet wird, daß ein Unfallwagen bei einem späteren Verkauf einen geringeren Erlös erzielen kann als ein Fahrzeug ohne Vorschaden. Auch bei älteren Fahrzeugen kann ein merkantiler Minderwert anfallen. Die Höhe eines eventuellen Wertminderungsanspruches kann regelmäßig erst durch ein Gutachten eines unab- hängigen Sachverständigen belegt werden.

4.1.3. Wertminderung

Wenn durch den Unfall sonstige Gegenstände beschädigt oder zerstört werden, ist insoweit Wertersatz zu leisten. Grundsätzlich besteht Anspruch auf den sogenannten Wiederbeschaffungswert, von dem gegebenenfalls ein Abzug "neu für alt" vorzunehmen ist.

4.1.4. Sachverständiger

Dem Geschädigten steht es grundsätzlich frei, einen Sachverständigen seiner Wahl zur Beweissicherung und Feststellung von Schadensumfang und Schadenshöhe zu beauftragen (Kraftfahrzeug-Sachverständige vermittelt zum Beispiel der Bundesver- band der freiberuflichen und unabhängigen Sachverständigen für das Kraftfahrzeugwesen e. V. - BVSK,www.bvsk.de). Das gilt selbst dann, wenn die Versicherung ohne Zustimmung des Geschädigten bereits einen Sachverständigen bestellt hat oder schickt. Selbstverständlich können Sie einen Gutachter auch dann einschalten, wenn die Versicherung auf die Vorlage eines Sachverständigengutachtens verzichtet. Lassen Sie sich nicht auf Sachverständigengutachten oder Kostenanschläge der geg- nerischen Versicherung ein. Die angemessenen Kosten für ein eigenes Sachverständigengutachten sind erstattungspflichtig. Wenn jedoch nur ein ohne weiteres erkennbarer Bagatellschaden vorliegt (Schadenshöhe liegt unter 1.000,00 €), dürfte als Schadensnachweis zumeist der Kostenanschlag einer Fachwerkstatt ausreichen.>

4.1.5. Abschleppkosten

Die Abschleppkosten für ein unfallbedingt nicht mehr fahrfähiges Fahrzeug sind als adäquater Folgeschaden zu ersetzen. Grund- sätzlich müssen nur die Abschleppkosten bis zur nächsten Werkstatt übernommen werden.

4.1.6. Ummeldekosten

Im Totalschadensfall sind die Abmeldegebühren für das Unfallfahrzeug und die Anmeldegebühren für das Ersatzfahrzeug zu er- statten. Manchmal ersetzen Versicherer die Ummeldekosten mit einem Pauschalbetrag.

4.1.7. Finanzierungskosten

Notwendige Finanzierungskosten sind zu ersetzen. Dem Geschädigten wird grundsätzlich zugemutet, eigene Geldmittel einzu- setzen und einen zur Verfügung stehenden Kreditrahmen auszuschöpfen.

Zu den sonstigen Finanzierungsmöglichkeiten gehört auch eine Kaskoversicherung, die Sie zur Vermeidung von Kreditkosten in Anspruch nehmen müssen. Der ersatzpflichtige Haftpflichtversicherer muß dann den Rückstufungsschaden ersetzen. Vorsicht: Eine einmal in Anspruch genommene Kaskoleistung kann - anders als in der Haftpflichtversicherung - regelmäßig nicht wieder zurückgezahlt werden, um den Schadenfreiheitsrabatt zu retten. Es gilt: "Einmal Kasko, immer Kasko".

4.1.8. Ausfallentschädigung

Ist Ihr Fahrzeug unfallbedingt nicht fahrbereit, können Sie dafür eine Ausfallentschädigung in Form von Mietwagenkosten oder Nutzungsausfall nur verlangen, wenn Sie den Willen und die Möglichkeit zur Nutzung des Fahrzeugs haben, auf das beschädigte Fahrzeug angewiesen sind und die eingebüßte Mobilität auch nicht anderweitig (Zweitwagen, Taxi, öffentliche Verkehrsmittel oder ähnliches) in zumutbarer Weise decken können.

Sie haben für die Dauer der Reparatur beziehungsweise Beschaffung eines anderen Fahrzeugs - wie sich gegebenenfalls aus dem Sachverständigengutachten ergibt - Anspruch auf ein gleichwertiges Mietfahrzeug. Ein über dem Normaltarif liegender Mietwagentarif ist nur noch in Ausnahmefällen erstattungspflichtig. Je nach Lage des Falles wird dem Geschädigten zugemutet, sich nach günstigeren Tarifen zu erkundigen und Konkurrenzangebote einzuholen. Wenn die Reparatur oder Ersatzbeschaffung sehr lange dauert, können Sie verpflichtet sein, eine provisorische Instandsetzung durchzuführen oder ein Zwischenfahrzeug anzu- schaffen. Die Übernahme der Mietwagenkosten sollte möglichst mit der Versicherung abgestimmt werden.

Benötigen Sie keinen Mietwagen, können Sie stattdessen Nutzungsausfall verlangen. Die Höhe richtet sich nach dem jeweiligen Fahrzeugtyp. Die Eingruppierung des Fahrzeugs, nach der sich die Höhe des Nutzungsausfalles richtet, kann durch den Kraftfahr- zeug-Sachverständigen vorgenommen werden. Bei gewerblich genutzten Fahrzeugen sind statt einer Nutzungsausfallentschädigung nur die Vorhaltekosten, die Mietkosten oder der Verdienstausfall zu ersetzen.

Dient Ihr beschädigtes Fahrzeug reinen Freizeitzwecken, besteht kein Entschädigungsanspruch.

4.1.9. Nebenauslagen

Für unfallbedingte Nebenauslagen (Telefongebühren, Schreibauslagen, Portokosten etc.) wird regelmäßig eine Pauschale ersetzt, die 25,00 € bis 30,00 € beträgt. Höhere Aufwendungen müssen Sie der Versicherung auflisten und nachweisen.

4.2. Personenschaden

4.2.1. Heilungskosten

Wenn Sie durch den Unfall verletzt worden sind, können Sie alle medizinisch erforderlichen Heilbehandlungskosten ersetzt verlangen, soweit sie nicht von einer Krankenkasse oder einem Sozialversicherungsträger übernommen werden. Dazu zählen auch Besuchskosten naher Angehöriger im Krankenhaus, wenn sie angemessen und medizinisch indiziert sind. Zu den Heilbehandlungskosten gehören außerdem Telefonkosten im Krankenhaus, Geschenke und Trinkgelder an das Pflegepersonal in geringem Umfang sowie Fahrtkosten zur stationären und ambulanten Heilbehandlung. Häusliche Ersparnisse sind von etwaigen Krankenhauskosten abzuziehen.

4.2.2. Verdienstausfall

Bei verletzungsbedingter Arbeitsunfähigkeit sind alle wirtschaftlichen Nachteile durch Ausfall der Arbeitskraft - insbesondere der Verlust von Erwerbseinkommen - zu ersetzen. Bei Lohn- oder Gehaltsfortzahlung geht der Anspruch auf den Arbeitgeber oder Dienstherrn über, bei Zahlung von Krankengeld auf die Krankenkasse.

Wird eine Person durch einen Verkehrsunfall getötet, kommt ein Schadensersatzanspruch wegen entgangener Dienste in Betracht.

4.2.3. Haushaltsführungsschaden

Wird eine Person verletzt, die den Haushalt führt, entsteht ein Haushaltsführungsschaden. Für die Berechnung des Haushaltsführungsschadens ist von entscheidender Bedeutung, welche Arbeitsleistung die verletzte Person vor dem Unfall im Haushalt wöchentlich er bracht hat und welchen Zeitaufwand sie hierfür benötigte. Bei der erforderlichen Einstellung einer Haushaltshilfe sind die tatsächlichen Aufwendungen zu erstatten. Wird keine Ersatzkraft eingestellt und die Mehrarbeit durch Familienmitglieder oder überobligatorische Anstrengungen des Verletzten aufgefangen, ist der Schaden fiktiv zu berechnen.

Wird eine haushaltsführende Person getötet, so kann ein Ersatzanspruch wegen entgangener Unterhaltsleistungen bestehen.

Die konkrete Berechnung eines Haushaltsführungsschadens ist aufwendig und schwierig. Nicht selten wird diese Schadensposition "vergessen" und damit bares Geld verschenkt.

4.2.4. Vermehrte Bedürfnisse

Unter vermehrte Bedürfnisse fallen unfallbedingten Aufwendungen für orthopädische Hilfsmittel, Mehrverschleiß an Kleidern, Kuren, Diäten, Körperpflege- und Stärkungsmittel sowie Pflege- und Betreuungskosten. Auch die erforderlichen Kosten für den behindertengerechten Umbau einer Wohnung und/oder zusätzliche Einrichtungen für das eigene Kraftfahrzeug gehören dazu.

Wenn der Verletzte bestimmte Hilfsmittel oder die Pflege durch eine andere Person auf Dauer benötigt, ist regelmäßig eine Rente zu bezahlen. In solchen Fällen wird häufig auch eine Kapitalabfindung vereinbart.

4.2.5. Schmerzensgeld

Schließlich kann ein Anspruch auf ein angemessenes Schmerzensgeld bestehen, dessen Höhe zu schätzen ist. Dabei kommt es unter anderem auf die Größe, Heftigkeit und Dauer der Schmerzen und Leiden, körperliche Entstellungen und psychische Beeinträchtigungen, die Verhältnisse beim Schädiger und ein etwaiges Mitverschulden des Geschädigten an. Bei einer geringfügigen Verletzung (sogenannte Bagatellverletzung) kann ein Schmerzensgeld entfallen, während bei einem lebenslangen, schweren Dauerschaden statt einer Kapitalentschädigung auch eine Rente zugebilligt werden kann.

Wer an seinen Verletzungen stirbt, erwirbt in der Zeit zwischen dem Unfall und dem Tod einen Schmerzensgeldanspruch. Der Anspruch ist vererblich.

Besonders streitträchtig ist das Schmerzensgeld bei einer leichten HWS-Verletzung, die typischerweise bei Unfällen mit Heckaufprall entstehen. Versicherer wenden dabei methodenhaft ein, die aufgetretenen Beschwerden seien nur geringfügig oder kämen auch bei unfallunabhängigen Erkrankungen der HWS vor. Hier kommt es besonders auf die Feststellungen des behandelnden Arztes und auf die Aussagekräftigkeit des medizinischen Attestes an.

Begeben Sie sich nach einem Unfall immer zum Arzt, wenn Sie nicht nur geringfügig verletzt worden sind. Das gilt auch, wenn Sie nach einem Unfall zunächst nichts verspüren und Beschwerden erst später auftreten.

4.3. Rechtsanwaltskosten

Zur Durchsetzung seiner Ansprüche darf der Geschädigte grundsätzlich einen Rechtsanwalt seines Vertrauens beauftragen. Die Kosten für eine erforderliche und zweckmäßige Rechtswahrnehmung hat regelmäßig die Versicherung des Schädigers zu tragen.

Bei einem Mitverschulden sind die Positionen nur im Umfang der Haftungsquote zu ersetzen.

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Hier finden Sie den aktuellen Bußgeldkatalog für Fahrer von Pkw – Lkw – Fahrrad – E-Scooter als PDF (Stand 2023, gültig seit 2021)

Weitere Informationen zum Bußgeldkatalog finden Sie auf der offiziellen Website unter: https://www.bussgeldkatalog.org

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Statistisch gesehen entfallen auf jeden Bundesbürger durchschnittlich sechs Versicherungspolicen. Diese Verträge glänzen mit Intransparenz. Die Versicherungsbedingungen sind schlecht zu lesen und schwer verständlich. Eine eingehende und umfassende Beratung erfolgt nur selten. Die Folge: Der Verbraucher weiß oftmals nicht, was er genau bekommt, wenn er eine Versicherung abschließt. Er hat kein Erfahrungswissen. Was seine Versicherung wert ist, erfährt er erst im Schadensfall.

Wendet sich der Versicherungsnehmer an seinen Versicherer, ist letzterer regelmäßig in einer überlegenen Position. Der meist rechtsunkundige Versicherungsnehmer sieht sich erfahrenen und geschulten Sachbearbeitern der Versicherung gegenüber, die das versicherungsrechtliche Vertragswerk täglich anwenden und sich gut damit auskennen. Daneben verfügt der Versicherer über qualifizierte Hausjuristen sowie Gutachter und arbeiten mit spezialisierten Rechtsanwälten zusammen. Auch in finanzieller Hinsicht ist er gegenüber dem Kunden im Vorteil.

Zwar werden viele Versicherungsschäden ordentlich reguliert. Leider kommt es jedoch immer wieder vor, daß berechtigte Ansprüche nicht oder nicht vollständig erfüllt werden. Versicherungsunternehmen lassen sich mitunter Zeit bei der Bearbeitung der Schadensfälle und der Auszahlung von Entschädigungsleistungen. Je höher der Schaden des Kunden ist, um so länger prüft der Versicherer erfahrungsgemäß seine Einstandspflicht, um so mehr Unterlagen werden von ihm dafür benötigt und um so wahrscheinlicher erhebt er Einwendungen zum Haftungsgrund und/oder zur Schadenshöhe.

Die häufigsten Einwände sind:

1. Die Versicherung bestreitet den Eintritt eines Versicherungsfalles. Die Angaben bei der Schadensmeldung sind angeblich falsch, unklar, unvollständig beziehungsweise widersprüchlich.
2. Die Versicherung beruft sich auf eine Warte-, Anzeige-, Feststellungs- oder Verjährungsfrist.
3. Die Versicherung beruft sich auf einen Risikoausschluß.
4. Die Versicherung behauptet, wegen eines Prämienverzuges oder wegen einer Unterversicherung nicht oder nur teilweise leistungspflichtig zu sein.
5. Die Versicherung behauptet, der Versicherungsfall sei vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt worden. Sie beruft sich auf einen Leistungsausschluß oder nimmt eine Leistungskürzung vor.
6. Die Versicherung lehnt die Versicherungsleistung wegen einer Obliegenheitsverletzung ab. In Betracht kommt der Verstoß gegen eine Obliegenheit vor oder nach dem Versicherungsfall.
7. Die Versicherung bestreitet die Höhe des entstandenen Schadens. Sie holt ein eigenes Sachverständigengutachten oder einen eigenen Schadensbericht ein. Oftmals spielen im Sachschadensbereich Vorschäden und im Personenschadensbereich Vorerkrankungen eine Rolle.
8. Die Versicherung lehnt die Schadensregulierung wegen eines Mitverschuldens ganz oder teilweise ab.

Zu alldem kommt noch eine für den juristischen Laien besonders schwierige Problematik bei der Anspruchsdurchsetzung: Wer von den Parteien muß was wie darlegen und beweisen.

Überlegen Sie deshalb bei einem Versicherungsfall, ob und gegebenenfalls wann Sie einen mit dem Versicherungsrecht vertrauten Rechtsanwalt beauftragen. Bedenken Sie dabei, daß bereits bei der Anzeige des Schadens Fehler gemacht werden können, die später nur schwer oder überhaupt nicht mehr zu korrigieren sind. Außerdem besteht die Gefahr von Fristversäumnissen, die zum Ausschluß der Versicherungsleistung führen. 

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Gerichtskosten und Anwaltsgebühren richten sich regelmäßig nach dem Wert der Angelegenheit (Gegenstandswert oder Streitwert). Für jeden Wert ist die Höhe der anfallenden Gebühren gesetzlich geregelt.

1. Gerichtskosten

• Gerichtliche Handlungen sind von der Zahlung einer Gebühr abhängig. Daher besteht eine Vorwegleistungspflicht. So wird bei- spielsweise eine Klage erst nach Zahlung der erforderten Gebühr und Auslagen zugestellt, oder ein gerichtlicher Mahnbescheid wird erst nach Zahlung der dafür vorgesehenen Gebühr und der Auslagen für die Zustellung erlassen.
• Gerichtskosten sind in bar, per Scheck oder Überweisung bei der zuständigen Gerichtskasse einzuzahlen. Eine Stundung ist nur in Ausnahmefällen möglich und muß bei Gericht unter Nachweis der besonderen Situation beantragt werden.
• Im Falle der Nichtzahlung von Gerichtskosten besteht keine Verpflichtung des Gerichts, für Sie tätig zu werden. Vermeiden Sie daher etwaige Nachteile in Ihrem eigenen Interesse.

1. Gerichtskosten

• Die Vergütung des Rechtsanwalts entsteht mit Abschluß eines Anwaltsvertrages oder durch Beiordnung des Gerichts. Sie hängt grundsätzlich von Dauer, Umfang und Schwierigkeit der anwaltlichen Tätigkeit ab. Die Anwaltsgebühren für ein erstes Beratungs- gespräch sind individuell zu vereinbaren. Wenn Sie Verbraucher sind, beträgt die Erstberatungsgebühr höchstens 190,00 €. Anstelle der gesetzlichen Vergütung können in geeigneten Fällen auch Stunden - oder Pauschalhonorare vereinbart werden. Die Vergütungs- vereinbarung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.    
• Die anwaltliche Vergütung wird fällig, wenn der Auftrag erledigt oder die Angelegenheit beendet ist. In einem Gerichtsverfahren ist die Vergütung auch geschuldet, wenn eine Kostenentscheidung ergangen oder der Rechtsweg beendet ist oder wenn das Verfahren länger als drei Monate ruht. Sie haben die Vergütung erst zu bezahlen, wenn Sie eine Gebührenrechnung erhalten haben.     
• Der Rechtsanwalt ist berechtigt, für die entstandenen und die voraussichtlich entstehenden Gebühren und Auslagen einen angemes- senen Vorschuß zu erheben. Über Vorschüsse ist spätestens nach Mandatsbeendigung abzurechnen.
• Bei einem außergerichtlichen Tätigwerden des Rechtsanwaltes können die angefallenen Gebühren im anschließenden Streitverfahren mit geltend gemacht werden. Für eine erfolgreiche Durchsetzung müssen diese außergerichtlichen Gebühren grundsätzlich durch Sie oder Ihre Rechtsschutzversicherung bezahlt worden sein. Wenn die außergerichtlichen Kosten nicht mit eingeklagt werden, so sind diese von der Gegenseite nicht zu erstatten und somit von Ihnen aufgrund der Nichtanrechnung auf die Verfahrensgebühr zur Hälfte zu tragen. Außergerichtliche Gebühren können dann nicht von der Gegenseite gefordert werden, wenn der Gegner gegen Sie einen Anspruch geltend macht. Ihre insoweit angefallenen außergerichtlichen Kosten müssen von Ihnen beziehungsweise Ihrer Rechtsschutz- versicherung übernommen werden, wenn sie in Rechnung gestellt werden.
• Im Arbeitsgerichtsprozeß erfolgt in der ersten Instanz keine Kostenerstattung, das heißt unabhängig vom Ausgang des Rechtsstreits am Arbeitsgericht muß jede Partei ihre Anwaltskosten selbst tragen. 
• Rechtsschutzversicherungen grenzen zunehmend ihre Risiken ein und vereinbaren Selbstbeteiligungen. Eine Kostenschutzzusage sollten Sie bei Ihrer Rechtsschutzversicherung selbst einholen, weil Ihnen die Vertragsunterlagen vorliegen. Die anwaltliche Korrespondenz mit dem Rechtsschutzversicherer ist regelmäßig kostenpflichtig. Wenn Abwesenheits -, Fahrt - und Kopiekosten von der Versicherung nicht übernommen werden, werden diese grundsätzlich Ihnen berechnet.
• Wenn Sie nach Ihren persönlichen und wirtschaftlichen Verhältnissen nicht in der Lage sind, die Kosten für eine Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung zu tragen, können Sie im außergerichtlichen Bereich Beratungshilfe und im gerichtlichen Bereich Prozeß - oder Ver- fahrenskostenhilfe beantragen. Für die Antragstellung, den Nachweis der Einkünfte und die Vorlage der Belege sind Sie verantwortlich. Eine außergerichtliche Beratung oder Vertretung ist grundsätzlich erst nach Vorlage eines Berechtigungsscheins möglich. Ist bereits ein gerichtliches Verfahren anhängig, kommt nur die Bewilligung von Prozeßkostenhilfe und die Beiordnung des Rechtsanwalts durch das Gericht in Betracht. Der beigeordnete Anwalt kann auch die Gebühren eines Wahlanwalts erhalten und darf Vorschüsse fordern. Achtung: Die Kosten des gegnerischen Rechtsanwalts werden von Prozeßkostenhilfe nicht abgedeckt. Auch vorgerichtlich angefallene Anwaltsge- bühren werden nicht abgedeckt und sind von Ihnen zu begleichen. Bei einem Prozeßkostenhilfe - Prüfungsverfahren sind die entstehenden Anwaltskosten von der Prozeßkostenhilfe nicht umfasst, das heißt: Wird die Prozeßkostenhilfe nicht bewilligt, müssen sie die Anwaltskosten selbst tragen. Weitere Informationen und die entsprechenden Antragsvordrucke nebst Ausfüllhinweisen zu Beratungshilfe, Prozeßkostenhilfe beziehungsweise Verfahrenskostenhilfe finden Sie unter http://www.justiz.nrw.de/BS/formulare/index.php .   
• Im Falle der Nichtzahlung von Anwaltsgebühren besteht keine Verpflichtung des Rechtsanwalts, für Sie tätig zu werden. Vermeiden Sie daher etwaige Nachteile in Ihrem eigenen Interesse. Wenn Sie Fragen zu den Kosten haben, können Sie mich jederzeit gerne ansprechen.

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